A garantia das semijoias tem um prazo de 120 dias mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia.  Nossa garantia só será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso. 

Comprovado o defeito de fabricação, nosso cliente poderá consertar o produto ou substituir por outro semelhante, se o produto já estiver fora de linha. Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.

As peças consideradas em garantia são:

• Qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

  • Que indiquem mau uso
  • Escurecidas por sujeira;
  • Quebradas;
  •  Arrebentadas;
  • Amassadas;
  • Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Avermelhadas;
  •  Com pedras opacas ou leitosas;
  • Peças de encaixe;
  • Desgastadas por uso constante;
  • Desprendimento ou escurecimento de resina